CUIDADO COM COMPRAS PELA INTERNET

Pagamento efetuado e mercadoria não entregue. Sandra comprou uma mercadoria anunciada pelo site do RADAR onde é feito anuncio da loja Clikae, a loja recebeu os valores R$ da compra através do Moip e não entregou a mercadoria, Já foram feitos vários contatos com todos envolvidos, a mesma informa que mesmo após vários contatos com todos os envolvidos na transação, porém sem perspectivas de solução. Site de compra coletiva é responde pelo serviço oferecido A Fundação Procon, de São Paulo,vem autuando alguns sites de venda coletiva desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor. As empresas vão responder a processos administrativos, com garantia de defesa, mas podem ser multadas em até R$ 6 milhões. Cabe recurso da autuação. “Os sites respondem solidariamente por esses serviços, por isso devem garantir sua qualidade prestada ao cliente”, conta à Consultor Jurídico o direito executivo da Fundação Procon, Paulo Arthur Góes. Onze empresas que ofereceram os serviços por meio dessas ofertas coletivas também foram autuadas. Além das clínicas de beleza e hotéis, alguns restaurantes também foram notificados por não corresponder ao serviço oferecido. O Procon vai analisar as justificativas das empresas. Mesmo após recorrer, se os estabelecimentos não concordarem com a multa aplicada terão de ir à Justiça. “Essa autuação é um procedimento administrativo em que a empresa poderá recorrer ao Judiciário caso descumpra a penalidade. A multa, se mantida, é inscrita na Dívida Ativa”, explica Góes.